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환불 정책
최종 업데이트: 2026-10
1. 지갑 잔액
충전된 지갑 잔액은 카드 결제에 사용됩니다. 암호화폐 충전의 특성상, 입금 완료 후에는 원칙적으로 되돌릴 수 없습니다.
2. 발급 수수료
카드 발급 시 차감되는 수수료는 발급이 완료된 경우 환불되지 않습니다. 발급이 실패한 경우 차감된 수수료는 지갑으로 복원됩니다.
3. 충전 수수료
충전 시 적용되는 구간별 입금 수수료는 처리 비용으로, 충전이 정상 완료된 경우 환불 대상이 아닙니다.
4. 문의
결제 오류·중복 충전 등 예외적인 상황은 고객지원을 통해 개별적으로 검토합니다.
본 문서는 서비스 준비 단계의 안내용이며, 정식 공개 시 내용이 보완될 수 있습니다.