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결제 · 6 min 읽기

온라인에서 카드가 거절되는 이유와 해결 방법

온라인 결제 거절의 흔한 원인과 각각에 맞는 실용적인 해결 방법을 정리했어요.

결제 화면에서 카드가 거절되는 것은 거의 우연이 아니에요. 거의 모든 거절은 몇 가지 원인으로 좁혀지고, 각각 깔끔하고 분명한 해결 방법이 있어요.

국가 불일치

많은 서비스가 카드 국가가 청구 프로필이나 스토어 지역과 일치하는지 확인해요. 서로 다르면 결제가 실패해요. 해결 방법은 서비스와 일치하는 국가로 카드를 발급하는 것이고, ZyloCard에서는 카드별로 설정할 수 있어요.

결제 금액보다 낮은 한도

카드 한도가 사전 승인 보류나 임계 금액 결제를 포함한 금액보다 낮으면 거절돼요. 한도를 예상 결제 금액보다 조금 여유 있게 높여 두면 문제가 사라져요.

3D Secure 없음

강력한 인증을 요구하는 결제 화면은 인증 단계를 마치지 못하는 카드를 거절해요. 3D Secure를 지원하는 카드를 쓰고, 요청이 나타나면 바로 승인하세요.

잔액 부족

가상 카드는 충전한 금액만 사용해요. 잔액이 결제 금액보다 적다면 갱신이나 구매 전에 충전해서 카드가 결제를 충당할 수 있게 하세요.

해외 정기 결제 규정

일부 지역은 현지 카드의 해외 정기 결제를 제한해서 해외 구독이 끊겨요. 암호화폐로 충전한 가상 카드는 현지 카드가 처리하지 못하는 해외 갱신을 처리해요.

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