Politique de remboursement
Last updated: 2026-10
1. Solde du portefeuille
Le solde rechargé de votre portefeuille sert aux paiements par carte. Du fait de la nature des recharges en crypto, les dépôts ne peuvent généralement pas être annulés une fois effectués.
2. Frais d'émission
Les frais prélevés à l'émission de la carte ne sont pas remboursables une fois l'émission terminée. En cas d'échec de l'émission, les frais prélevés sont restitués à votre portefeuille.
3. Frais de recharge
Les frais de dépôt par paliers appliqués à la recharge sont un coût de traitement et ne sont pas remboursables une fois la recharge réussie.
4. Contact
Les cas exceptionnels, comme des erreurs de paiement ou des recharges en double, sont examinés au cas par cas via l'assistance.
This document is for guidance while the service is being prepared, and its contents may be expanded at official launch.